Ce qui est gratuit sur cdate, comment fonctionne l'abonnement en Suisse et comment le résilier.
cdate (c-date.ch) est exploité par Interdate S.A. à Luxembourg et soumis au droit suisse. Les prix ne sont visibles qu'après l'inscription, dans la rubrique "Prix". Nous n'en citons donc aucun.
Gratuit ou payant ?
L'inscription est gratuite. Le contact et les messages sont en principe payants. Selon la FAQ, Premium donne accès aux profils complets, à toutes les photos, aux messages illimités, aux appels vidéo et à une liste de favoris.
Renouvellement
Chaque contrat payant a une durée initiale fixe, puis se renouvelle pour la même durée sauf résiliation au moins 14 jours avant la fin, ou selon l'écran de commande.
Comment résilier
- Cliquez sur "Résilier abonnement" en bas de la page et remplissez le formulaire (identifiants, type de résiliation, motif, forfait, date d'achat, moyen de paiement).
- Ou envoyez une déclaration signée par lettre, fax ou e-mail au service client.
- Un achat via Apple ou Google se résilie dans la boutique.
Supprimer le profil ou l'application ne met pas fin à un abonnement payant. Le temps non utilisé n'est pas remboursé.
Pénalités et délais à connaître
- Jusqu'à 325 CHF peuvent être retenus ou réclamés si l'accès est bloqué pour infraction.
- 2325 CHF par infraction en cas d'usage commercial.
- Les contestations de facture doivent être faites par écrit dans les 6 semaines.
Voir notre avis sur cdate.
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